“非常感谢老师的认真负责和对申请的快速处理。很多年没有回过母校，但这次办理档案，老师们的热情和负责让我又感受到了母校的温暖！”“从提交申请到发出快递只用了半小时，这真是山大速度。优秀！”近日，在山东大学“远程预约系统”平台上，校友纷纷留下这样的评价和感叹。

在全校开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育之际，档案馆、校史办把加强工作作风建设作为关键抓手，聚焦突出问题，精准靶向发力。为更好地服务广大师生校友，学校档案馆、校史办牵头，实现了济南、威海、青岛档案部门共同上线“高校档案查询利用平台”，把“数据多跑路，校友少跑腿”的一站式档案服务目标变成了现实。档案工作人员不断强化“马上就办、真抓实干”的工作理念，着力优化服务流程，使校友在查档的每一步流程中，都能收到短信提醒，即时沟通，提高工作效率。上线半年来，三地档案部门通过该平台处理查档申请5500余份，实现当日申请、当日查档、当日办结的工作目标，提升服务温度与效能。高效的查档流程、认真的工作作风和热情的服务态度得到了师生校友们的纷纷点赞。

近年来，三地档案部门积极推动档案数字化转型，强化部门间协同联动，优化电子文件归档流程，聚焦“馆藏档案数字化、增量档案电子化”，以及120周年校庆、学校第十五次党代会、疫情防控、定点扶贫、乡村振兴等重大活动和突发事件，积极开展档案收集征集工作，档案资源建设不断数字化、特色化，档案资源基础不断夯实，为优质高效的利用服务工作提供了坚实基础。（作者：田雪华 赵林林 楚艳娜  责任编辑：路云生  审核：赵海）

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